Özet
- 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı
- Beden değişimlerinde kargo ücretsiz
- Ürün etiketleri sökülmemiş ve kullanılmamış olmalı
Nasıl İade/Değişim Yaparım?
- Hesabım sayfasından ilgili siparişi bulun
- "İade / değişim" bağlantısına tıklayın
- Ürünü ve sebebi seçin. Beden sorunuysa size uygun bedeni önereceğiz
- Kargo kodunu e-posta ile göndereceğiz
- Ürünü orijinal ambalajıyla anlaşmalı kargoya teslim edin
Beden Değişimi
Beden tutmadıysa değişim yapmanızı tercih ederiz, kargo ücretini biz karşılarız ve yeni bedeni sizin için ayırırız. İade formunda "küçük geldi" veya "büyük geldi" seçtiğinizde sistem otomatik olarak uygun bedeni önerir.
İade Şartları
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış olmalı
- Etiketler sökülmemiş olmalı
- Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmeli
- Fatura veya sipariş numarası belirtilmeli
İade Edilemeyen Ürünler
- Kişiselleştirilmiş (isim/baskı yapılmış) ürünler
- Hijyen gereği iadesi uygun olmayan ürünler (iç giyim, çorap), ambalajı açılmışsa
- Kullanılmış veya yeniden satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünler
Para İadesi
İade edilen ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra bedel, ödeme yaptığınız yöntemle 3–5 iş günü içinde iade edilir. Kredi kartı iadelerinde bankanızın yansıtma süresi 1–2 ekstre dönemini bulabilir.
Dilerseniz para iadesi yerine %10 bonuslu mağaza kredisi seçebilirsiniz.
Kusurlu Ürün
Ürün kusurlu veya yanlış gönderilmişse, kargo ücreti tarafımıza aittir ve 14 günlük süre şartı aranmaz. Lütfen fotoğrafla birlikte [EKSİK: COMPANY_EMAIL] adresine bildirin.